Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар має бути у новому стані — без слідів використання, пошкоджень чи сторонніх запахів. Має бути збережена повна комплектація: упаковка, бірки, інструкції, подарункові пакети/коробки (якщо були). Повернення здійснюється лише за наявності чека або підтвердження замовлення. Вартість доставки при поверненні/обміні сплачує покупець (крім випадків отримання бракованого чи помилкового товару). Обмін можливий лише на рівноцінний або дорожчий товар (з доплатою). Акційні та розпродажні товари поверненню не підлягають (за винятком браку). Індивідуальні та персоналізовані замовлення (з іменними написами, гравіюванням тощо) не підлягають поверненню чи обміну. Термін розгляду повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. У разі пошкодження під час доставки покупець повинен скласти акт із перевізником та повідомити продавця в день отримання. Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає зазначеним вимогам.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.